Mot de passe oublié ?

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L'accès à votre espace personnel évolue

Dans le cadre d'un renforcement de la sécurité et de la confidentialité d'accès à vos données personnelles, Eau du Grand Lyon vous invite à modifier le mot de passe qui vous a été fourni initialement.
Votre nouveau mot de passe doit contenir au minimum 6 caractères dont un caractère majuscule, un caractère minuscule et un chiffre.

Concrètement, une fois saisi votre identifiant (numéro client) et votre mot de passe temporaire, une fenêtre apparaît et vous invite à modifier votre mot de passe en le saisissant à deux reprises. Une fois le formulaire validé, vous serez automatiquement connecté à votre espace personnel avec ces nouveaux codes d'accès. Vous n'aurez plus à réitérer cette opération.

En cas de mot de passe oublié, cliquez sur le lien prévu à cet effet, saisissez votre numéro de contrat Eau du Grand Lyon et l'e-mail rattaché à votre compte. Vous recevrez quelques minutes plus tard dans votre messagerie des codes d'accès qui vous permettront de vous connecter et de modifier à nouveau votre mot de passe temporaire.
25 Janvier 2018 Publié dans Actualités'