La Métropole de Lyon s'est donné pour objectifs de préserver et de diversifier la ressource en eau afin de garantir le droit fondamental d'accès à une eau potable de qualité pour toutes et tous, à long terme et au tarif le plus juste.

Elle a confié à Eau publique du Grand Lyon la responsabilité de gérer cette ressource, d'en assurer la distribution et d'offrir une relation usagers de qualité 24h/24 et 7j/7.

Eau publique du Grand Lyon est également responsable de l'entretien, du renouvellement et de l'extension de l'ensemble du réseau de distribution.