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Médiateur de l'eau

La Médiation de l'Eau a pour but de favoriser le règlement amiable des litiges qui peuvent survenir entre les consommateurs et les services publics d'eau et d'assainissement.
  • En cas de difficulté, vous pouvez porter toute réclamation devant votre distributeur. Les modalités de la médiation mise en place par ce dernier sont précisées dans votre contrat d'abonnement. Par ailleurs, vous pouvez à tout moment porter votre réclamation auprès de la Métropole de Lyon.

    Contact :

    Médiation de l'Eau
    BP 40 463
    75366 Paris Cedex 08
    contact@mediation-eau.fr
    Site mediation eau