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Donne moi tes yeux


Donne moi tes yeux
Je suis aveugle ou malvoyant. Comment puis-je prendre connaissance des informations qui se trouvent sur ma facture?
  • Il vous est possible de recevoir votre facture d’eau en braille, ainsi que les différents documents qui lui sont associés. Eau du Grand Lyon prend en charge ce service, offert à ses clients. Il vous suffit pour cela de contacter votre Centre de relation client pour en faire la demande, grâce au partenariat que Eau du Grand Lyon a conclu avec l’association « Donne-moi tes yeux » : vous recevrez votre facture en braille sous 72 heures.


    SERVICE CLIENTS PAR TÉLÉPHONE

    09 69 39 69 99 (numéro cristal non surtaxé).
    Numéro unique accessible 24h/24 pour les appels d'urgence et du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30 pour toutes les autres demandes.